مدیریت ریسک

داب مذاكره با چينی ها روال منطقی وارد شدن به بحث های بازاریابی بین الملل برای همه ی ما روشن است. اما به نظرم موضوعات رفتاری و فرهنگی برای ما جذابیت بیشتری دارد، به همین دلیل من بدون مقدمه های معمول وارد بحث می شوم. در این یادداشت به طور خلاصه و تیتروار به مهم ترین رفتارها و آداب مذاکره با بازرگانان چین اشاره می کنیم. مردمان این کشور باستانی، با توجه به رهبری هزینه توانسته اند بازار هدفی در سطح بین المللی به دست بیاورند و نام کشور خود را در دنیا جا بیندازند. علی رغم تصورات منفی ای که درباره ی کالاهای چینی در بین برخی از ما ایرانی ها وجود دارد، این کشور قادر به تولید محصولات مختلف با سطوح کیفیتی متفاوت می باشد و نقش مهمی در اقتصاد دنیا دارد. دقت کنید که آن ها غیر مستقیم صحبت می کنند، یعنی مثلا به طور مستقیم به شما “نه” نمی گویند. دنبال برقراری ارتباط و دوستی بلند مدت هستند. مردمانی بسیار صبورند و مذاکرات تجاری را با سرعت پایینی انجام می دهند. برای افراد با سن بالا یا افراد ارشدتر احترام فوق العاده ای قائلند. معاشرتی و خوش مشرب اند. به سود بلند مدت فکر می کنند و دنبال نتایج سریع نیستند. فرهنگ تخفیف دادن و تخفیف گرفتن در آن ها وجود دارد. یک گروه هستند و ارتباطشون با هم بسیار خوبه. برای شروع تجارت باید بتوانند به شرکت شما اعتماد کنند، درواقع از انجام دادن تجارت با شرکتهایی که نمی شناسند استقبال نمی کنند، و بایستی حتما از طریق واسطه این کار انجام گردد. حتی خود فرد مذاکره کننده هم براشون خیلی خیلی مهمه، اگر فرد مذاکره کننده تغییر کنه در ادامه ی ارتباط با شرکت شما تجدید نظر می کنند. برای اینکه بتونید اعتماد آن ها را جلب کنید، قبل از مذاکره، حتما رزومه خود را برای شرکت واسطه بفرستید ت مدیریت ریسک...ادامه مطلب

مذاكره با ژاپنی ها در روزهای پس از به نتیجه رسیدن مذاکرات هسته ای شاهد حضور پر تعداد مقامات، بازرگانان، مدیران و متخصصان خارجی در ایران هستیم . به نظر می رسد از اروپایی ها گرفته تا آسیایی ها همه با علاقه زاید الوصفی در انتظار آغاز همکاری ها و سرمایه گذاری های مشترک بواسطه بازار بکر و جذاب ایران پس از تحریم هستند . لذا مناسب است که متخصصان و مذاکره کنندگان ما نیز از چگونگی و باید و نباید های مذاکرات با هریک از ملیت ها آگاهی کافی را داشته باشند و این امر میسر نیست جز شناخت آداب و فرهنگ مذاکره طرف مقابل. یکی از کشورهایی که طی هفته های اخیر شاهد حضور شان در عرصه مذاکرات صنعتی و اقتصادی ایران هستیم، کشور ژاپن است که در گذشته همکاری های گسترده ای را در زمینه های مختلف مانند فولاد و خودرو با ایران داشته است و حال مشاهده می شود که همگام با اروپایی ها در حال مذاکره و رصد فرصتهای موجود در ایران هستند. ژاپنیها شرایط خاصی از لحاظ فرهنگ، تاریخ، جغرافیا و زمان دارند که آنها را از سایر ملل متمایز مینماید و درک این تمایزها تعامل با آنها را آسانتر میکند. حال سئوال این است که این شرایط چگونه در ارتباطات و مذاکرات با ژاپنیها در حوزه کسب و کار اثر گذار است؟ در اولین جلسه و برخورد، ژاپنیها برخلاف غربیها اندکی نگران افراد تازه وارد هستند.آنان در برخورهای داخلی با هموطنان خود دقیقاً میدانند که باید در خصوص سطح برخورد بسته به وضعیت برتر، پایینتر و یا مساوی چگونه برخورد کنند و این دقیقا در نقطه مقابل به طور مثال آمریکاییهاست که خیلی راحت و بعضاً در جلسات با طرف مقابل در هر رتبهای برخورد مشابهی دارند.لذا در مرحله اول میبایست رتبه و جایگاه طرف مذاکره به روشنی برای ژاپنیها تعریف و تبیین شود. مدیریت ریسک...ادامه مطلب

1.خرید آنلاین و تحویل با ربات در اواخر 2002، شیوع بیماری سارس به رشد خیرهکنندۀ زیرساختهای بازارهای آنلاین B2B و B2C در چین منجر شد. کرونا نیز خرید آنلاین را از کاری دلبخواه به امری ضروری و ناگزیر بدل کرده است. برخی میکدهها در پکن کماکان تخفیفهایشان را از طریق سفارش و تحویل آنلاین ارائه میدهند. خرید آنلاین مستلزم برخورداری از یک سیستم تدارکاتی منظم و بینقص است. تحویلِ فردی شیوۀ چندان امنی نیست. بسیاری از شرکتهای تحویل کالا و رستورانها در آمریکا و چین از خدمات تحویل بدون تماس (contactless) استفاده میکنند، یعنی بهجای اینکه کالاها در دست افراد قرار بگیرند، از نقاط مشخصی برداشته میشوند و در نقاط مشخصی تحویل میشوند. همچنین غولهای تجارت الکترونیک چین در حال توسعۀ تحویل با کمک رباتها هستند. اما پیش از اینکه خدمات تحویل رباتیک گسترش و رواج شود، شرکتهای حملونقل باید پروتکلهایی شفاف تدوین کنند و وضعیت بهداشتیِ کالاهای تحویلی را تضمین کنند. مدیریت ریسک...ادامه مطلب

ریسک های کسب وکار خود را می شناسید؟ چه اقداماتی را در مقابل این ریسک ها مهیا کرده اید؟ ریسک های کسب وکارانواع مختلف ریسک برای کسب وکار وجود دارد. این ریسک ها می توانند داخلی و یا خارجی باشند. همینطور مدیریت ریسک...ادامه مطلب

چطور برند خود را متمایز کنیم و در کسب و کارمان موفق شویم؟ داشتن برند قدرتمند یکی از مهمترین عوامل برای موفقیت در کسب و کار است. برندینگ یا همان ایجاد تمایز برای یک برند، کاری است که باید برای ساختن مدیریت ریسک...ادامه مطلب